4 Monate Umsetzung, 40 % mehr Umsatz
Über
"Steigende Akzeptanz bei B2B-Kunden und Außendienstmitarbeitern." Schon kurz nach dem Relaunch war klar, dass die J. König GmbH und Strix diese Herausforderung mit Bravour gemeistert haben.
Challenge
Eine der größten Herausforderungen war die Etablierung eines geeigneten Produkts für den E-Commerce, da bewährte Praktiken und greifbare Zielgruppenanalysen fehlten. Die Hauptprodukte von J. König sind durch verschiedene Kauf- und Mietoptionen sowie diverse Ausstattungsmerkmale sehr komplex. Zudem musste das bestehende ERP-System ABAS, das für die Verwaltung von Produktinformationen, Preisen, Lagerbeständen, Kundendaten und Bestellinformationen genutzt wird, an den neuen Shopware 6 Shop angebunden werden. Die grösste Herausforderung war dadurch die Komplexität des Projektes.
- Etablierung eines bisher einzigartigen Produkts im eCommerce.
- Fehlen bewährter Praktiken und greifbarer Zielgruppenanalysen.
- Komplexität der Hauptprodukte mit verschiedenen Kauf- und Mietoptionen sowie Ausstattungsmerkmalen.
- Anbindung an das bestehende ERP-System ABAS
Solution
Die erfolgreiche Umsetzung des Projekts erforderte eine präzise Planung und die Entwicklung flexibler Anpassungen in der Systemlandschaft von J. König. Externe Drittanbieter wurden über Schnittstellen in das Shopware 5 System integriert, wobei die reibungslose Funktion von arvato SAP mit allen Abonnement- und Zahlungsfunktionen gewährleistet wurde. Besonders hervorzuheben ist die Integration von Salesforce CRM, die für die Synchronität aller beteiligten Systeme sorgte. Das übersichtliche Design und die intuitive Benutzerführung des neuen Shopware-Shops trugen maßgeblich zur Verbesserung der Customer Journey bei. Die Anforderungen wurden in nur vier Monaten Umsetzungszeit erfolgreich realisiert. Ein weiteres Highlight war die Nutzung des Rule Builders, einem Feature von Shopware 6, zur Abbildung komplexer Preis- und Versandlogiken.
- Präzise Planung und Entwicklung flexibler Anpassungen in der Systemlandschaft
- Integration externer Drittanbieter
- Reibungslose Funktion von arvato SAP mit allen Abonnement- und Zahlungsfunktionen.
- Integration von Salesforce CRM
- Umsetzung eines übersichtlichen Designs und intuitiver Benutzerführung im Shopware-Shop.
- Erfolgreiche Realisierung des Projekts mit extrem kurzer Time-to-Market von nur 3 Monaten.
- Nutzung des Rule Builders
Results
Eines der besten Ergebnisse war eine 40%ige Steigerung der Aufträge innerhalb von 4 Monaten. Die Customer Journey im neuen Onlineshop von J. König hat sich erheblich verbessert, was zu einer schnelleren Auffindbarkeit der Produkte und einer raschen Akzeptanz des Onlineshops bei den Kunden führte. Die erfolgreiche Anbindung an das ERP-System ABAS ermöglichte eine effiziente Verwaltung von Produktinformationen, Preisen, Lagerbeständen, Kundendaten und Bestellinformationen.
- 40% mehr Aufträge nach dem Shop-Relaunch.
- Verbesserte Customer Journey im Shop.
- Schnellere Auffindbarkeit der Produkte.
- Rasche Akzeptanz des Onlineshops bei den Kunden.
- Erfolgreiche Anbindung an das ERP-System ABAS.
Technology
This project is built with our technology partners:
Optimierte Customer Journey und verbesserte technische Zuverlässigkeit und Stabilität: Seit dem Relaunch betreibt die J. König GmbH den leistungsstärksten und modernsten Shop der Branche. Zu den Besonderheiten gehören u. a. komplexe Preis- und Versandlogiken – umgesetzt von Strix mit dem Rule Builder-Feature von Shopware 6.
Voll integriert
Dank Anbindung an das bestehende ERP-System ABAS bietet der Shop Kund:innen und Mitarbeiter:innen nun verlässlich konsistente Produkt-, Preis-, Lager- und Vertriebsinformationen.
König liebt Strix
„Wir haben uns für die richtige Agentur entschieden. Die enge Zusammenarbeit und der beeindruckende Workshop zu Beginn des Projektes haben uns schnell zu einem für uns einzigartigen Shop gebracht.“
ANATOL MENKE / LEITER E-COMMERCE
