Wie ein Modehändler die Bestellverwaltung automatisierte
Über
Implementierung eines fortschrittlichen, in Magento integrierten Auftragsmanagement-Automatisierungssystems (OMS) für den Marktführer der Modebranche.
Results
Technology
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Herausforderung
Der Kunde kämpfte mit den Herausforderungen der Auftragsverwaltung und des verteilten Speichersystems. Um die Probleme zu lösen, haben wir eine spezielle Auftragsverwaltungslösung für seine Magento-Implementierung entwickelt.
Ein Drittel der gesamten Kunden-SKU war im Online-Shop verfügbar, der mit einem dedizierten Zentrallager für E-Commerce integriert war. Der verbleibende Teil der neuen Kollektionen und der beliebtesten Größen war in den stationären Geschäften des Kunden erhältlich und nicht im Zentrallager. Das Fehlen der aggregierten Informationen über die Verfügbarkeit der Produkte in den Geschäften machte es den Kunden unmöglich, 2/3 des Sortiments zu kaufen oder eine Bestellung aufzugeben und im Geschäft abzuholen.
Automatisieren Sie die Bestellabwicklung
Das von uns entwickelte Auftragsverwaltungssystem (OMS) bietet nicht nur die Möglichkeit, Bestellungen auf der Basis von stationären Geschäften zu tätigen, sondern automatisiert und optimiert auch den gesamten Prozess, sowohl auf der Seite des Nutzers als auch in der Logistik.
Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, ordnet das OMS-System auf der Grundlage geeigneter Regeln die Bestellung dem entsprechenden Geschäft oder Lager zu. Um die Prioritäten richtig zu setzen, kann der Administrator verschiedene Prioritätsgruppen erstellen, z.B. A, B, C (aufsteigende Priorität: A - die niedrigste, C - die höchste) und verschiedene Bedingungen. Das System entscheidet, welche Gruppe von Geschäften oder Lagern den Auftrag bearbeiten soll und prüft die Verfügbarkeit innerhalb einer bestimmten Gruppe. Entscheidet sich der Kunde für eine Abholung in der Filiale, wird der Auftrag der ausgewählten Filiale zugewiesen. Falls eine Bestellung von 2 oder mehr Filialen oder Lagern bearbeitet werden soll, kann das OMS die Magento-Bestellung in separate Bestellungen aufteilen, die von verschiedenen Lagern bearbeitet werden. In diesem Fall benachrichtigt das System den Benutzer über Änderungen in der Auftragsabwicklung und warnt vor Mehrfachsendungen. Um die Kosten für den Versand und die Auslieferung zu optimieren, können verschiedene Bestellungen für einen bestimmten Kunden zu einer Magneto-Bestellung zusammengefasst werden.
