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Plattformanalyse: Wie läuft es in Ihrem Webshop?
Hat Ihr Webshop in letzter Zeit einen Rückgang der Kundenzahlen zu verzeichnen? Erhöhte Absprungraten? Die Zahlen bleiben hinter den Erwartungen und Sie sind sich nicht sicher, was die Ursache ist? Mit unserer Plattform-Analyse identifizieren wir die Bereiche, die für die schwache Leistung verantwortlich sind, und zeigen Ihnen Verbesserungsmöglichkeiten auf.
Plattformanalyse für eine bessere Performance Ihres Webshops
Wir betrachten Ihr Unternehmen nicht nur aus der Perspektive eines neuen Kunden, sondern auch als erfahrene Profis, die alles über die Gestaltung und Optimierung von Verkaufsplattformen wissen. Das Ergebnis ist eine sofortige Bewertung des ersten Eindrucks und der Intuitivität Ihres E-Commerce sowie die Untersuchung bestimmter Leistungsbereiche Ihrer Website, wie z. B. die effektive Suche oder die Seitenladegeschwindigkeit.
Warum ist ein E-Commerce-Audit so wichtig?
Ohne Kunden existiert kein Onlineshop. Kunden wiederum gelangen nicht in einen Onlineshop, der langsam, unintuitiv und unattraktiv ist. Ein Audit hilft, den E-Commerce zu optimieren und das Nutzererlebnis zu verbessern.
Benutzer, die mit der Leistung der Website unzufrieden waren, werden sie nicht erneut besuchen.
Online-Kunden werden für ihren nächsten Einkauf einen anderen Shop wählen.
Was genau analysieren wir?
Unser Expertenteam bewertet Ihren Webshop anhand bestimmter Funktionsstandards in den Bereichen UX, Performance, Sichtbarkeit und Sicherheit.
UX audit
Ist Ihr Shop für den Kunden benutzerfreundlich und intuitiv? Zu bewertende Elemente sind zum Beispiel:
- Ladegeschwindigkeit der Seite
- Reaktionsfähigkeit
- Attraktivität und Passgenauigkeit des Designs
- Intuitivität der Website-Navigation
Leistungsbewertung
Sind Ihre Systemarchitektur und Ihre Serverumgebung geeignet, um einen schnellen und reibungslosen Ablauf Ihres Shops zu gewährleisten? Zu bewertende Elemente sind zum Beispiel:
- Qualität und Geschwindigkeit der Frontend- und Backend-Schichten
- Übereinstimmung des Codes mit den Standards für den jeweiligen Bereich
- die Fähigkeit des Shops, einen erhöhten Datenverkehr zu bewältigen
- Konfiguration der erforderlichen Hosting-Dienste und deren Applikation
Prüfung der Sichtbarkeit
Auch der am besten optimierte und intuitivste Shop wird kein Geld verdienen, wenn die Kunden nicht zu ihm kommen. Also schauen wir uns an:
- Website-Verkehr, d. h. Website-Aufrufe, Anzahl der neuen und wiederkehrenden Nutzer, Absprungrate, Verweildauer auf der Website, usw.
- Die Verwendung von Schlüsselwörtern
- Kompatibilität mit Suchmaschinen
- Inhaltsstruktur, d. h. Vermeidung von Textwänden zugunsten einer lesbaren Struktur
Sicherheitsaudit
Webshops sind ein beliebtes Ziel für Cyberkriminelle. Deshalb suchen wir nach Lücken und Schwachstellen, die die Quelle eines Datenlecks sein könnten. Zu den Elementen gehören:
- SSL-Zertifikat
- Sicherheit des Zahlungsprozesses
- Einhaltung der Datenschutzgesetze
- Sicherheit von Zugang und Autorisierung
Unsere Cases:
Lesen Sie, wie Dr. Max dank des E-Commerce-Audits die Systemgeschwindigkeit und -stabilität erheblich verbessert hat und wie die Implementierung des UX-Audits das Kundenerlebnis von Decathlons verbessert hat.
Die Zeit für ein Audit kommt, wenn etwas nicht so funktioniert, wie es sollte und wir uns über die Ursache nicht sicher sind. Ein Rückgang der Kundenzahl und ein Anstieg der Absprungrate können ein Alarmsignal sein.
Robert Żochowski
Chief Consulting Officer at Strix
Vorteile eines E-Commerce-Audits
Im Rahmen des Audits betrachten externe Experten Ihren Shop aus der Perspektive neuer Zielgruppen und erfahrener Spezialisten für die Gestaltung und Optimierung von Verkaufsplattformen. So beurteilen sie sofort den ersten Eindruck und die Intuitivität des E-Commerce und vertiefen sich in einzelne Bereiche der Funktionalität Ihrer Website.
- Erhöhte Datensicherheit.
- Erhöhung der Seitenladegeschwindigkeit.
- Bessere User Experience
- Neukunden gewinnen und Bestandskunden binden.
- Mehr Möglichkeiten für die Shopentwicklung.
- Größere Skalierbarkeit
- Verbesserung der Sichtbarkeit der Website.
- Optimierung der App-Leistung.
Alles, was Sie über ein E-Commerce-Audit wissen müssen
Erfahren Sie mehr über die Arten von E-Commerce-Audits, wie Sie sich auf ein solches Verfahren vorbereiten und worauf Sie bei der Auswahl des perfekten Geschäftspartners achten sollten. (E-book auf Englisch)
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