Einrichtung einer Online-Apotheke und einer Drogerie für die Marke Dr.Max

Über den Kunden

Dr.Max Polen ist Teil der internationalen Holding Dr.Max - dem Marktführer auf dem Pharmamarkt in der Tschechischen Republik und der Slowakei mit über 2000 Apotheken in 8 europäischen Ländern.

Das Vertriebsnetz der Marke in Polen besteht aus mehr als 500 Apotheken. Darüber hinaus bietet das Unternehmen seinen Kunden im ganzen Land Zugang zu einem breiten Online-Angebot, das unter anderem Dermokosmetika, medizinische Geräte und Eigenmarkenprodukte umfasst. Dank seines vielfältigen Angebots, seiner leichten Zugänglichkeit und seiner gut durchdachten Strategie ist es zu einem der führenden Anbieter auf dem Markt der Online-Apotheken geworden.

Geschichte der Zusammenarbeit

Wir arbeiten seit 2019 mit der Marke Dr. Max als Teil eines internationalen Teams zusammen. Eines der Hauptanliegen unseres Kunden war die Instabilität des E-Commerce-Systems, die zu Ausfallzeiten des Shops und einer großen Anzahl von Fehlern führte, die es unmöglich machten, Einkäufe zu tätigen. Daher führten wir in der ersten Phase unserer Zusammenarbeit ein Audit des E-Commerce-Systems durch, um dessen Stabilität und Leistung zu optimieren.

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Lesen Sie in der Fallstudie über das Audit des E-Commerce-Systems für die Marke Dr. Max über die Auswirkungen der ersten Phase der Arbeit .

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Im Rahmen der Systemoptimierung haben wir auch neue Lösungen implementiert, wie zum Beispiel:

Integration mit der Suchmaschine Algolia

Um die Geschwindigkeit und Relevanz der Suchergebnisse des Shops zu optimieren, haben wir die KI-basierte Suchmaschine von Algolia eingesetzt. Die neue Suchmaschine hat das Einkaufserlebnis deutlich verbessert und erleichtert den Nutzern des Shops die Navigation im Produktkatalog, so dass sie die gewünschten Produkte schneller finden.

Integration mit Pharmalink

Pharmalink ist eine Lösung für Apotheken zur Lieferung von Medikamenten, die transportiert und kühl gelagert werden müssen.

Neuer Checkout

Wir implementierten eine neue Kasse, die auf dem Vue.js-Framework basiert. Die neue Kasse vereinfachte den Bestellvorgang im Shop, was zu einer geringeren Anzahl von abgebrochenen Warenkörben und damit zu höheren Umsätzen führte.

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Umstellung des Systems auf eine neue Lösung

Die zweite Phase der Zusammenarbeit mit unserem Kunden war die Migration der Online-Apotheke auf die neue E-Commerce-Plattform und die Vereinheitlichung aller Elemente, aus denen das System besteht. Aufgrund des internationalen Vertriebs wollte unser Kunde, dass die Geschäfte in allen Ländern über gemeinsame Modulversionen verfügen. Dadurch können Änderungen, die in einer Filiale in einem Land vorgenommen werden, auch in anderen Ländern genutzt werden. Dieser Ansatz zur Erstellung eines E-Commerce-Systems ermöglicht es, die Konsistenz des Codes zu wahren und die Kosten zu optimieren.

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Die neue Version der Internet-Apotheke wurde an den polnischen Markt angepasst, sowohl in Bezug auf die gesetzlichen Bestimmungen, die Erstellung von Übersetzungen als auch die Anpassung der Website an das Einkaufsverhalten der polnischen Verbraucher.

Implementierte Lösungen:

Kopflos

Wir haben den Headless-Ansatz verwendet, d. h. wir haben die Frontend-Schicht vom Backend getrennt. Das Frontend kommuniziert mit dem Backend über API, und Elastic Query und GraphQL werden zur Kommunikation mit dem Backend verwendet. Dies gibt uns die Freiheit, das Aussehen des Shops je nach Land oder Gerät anzupassen, indem wir das gleiche Backend verwenden. Außerdem kann das E-Commerce-System bei Bedarf auf eine andere Lösung umgestellt werden, was bei Systemen wie CRM und Zahlungen ähnlich ist. Der Vorteil des Headless-Ansatzes liegt vor allem in der Flexibilität und Beschleunigung des Dienstes. Das Frontend in unserem Projekt wurde auf Vue.js unter Verwendung von Nuxt.js erstellt.

CRM

CRM-Integration und Migration der Kundendatenbank.

SEO

Anpassung der SEO-Module an die Anforderungen der Positionierung in der polnischen Suchmaschine, um hohe Positionen in den Suchergebnissen zu erhalten, die sich im Laufe der Jahre entwickelt haben.

Verkaufen auf dem Marktplatz

Integration mit dem Empik-Marktplatz unter Verwendung der Miracl-Lösung. Im Rahmen des Integrationsprojekts haben wir einige Prozesse automatisiert, um unseren Kunden das Verkaufen auf dem Marktplatz noch einfacher zu machen.

Paketautomat

Vorbereitung einer speziellen Integration mit Paketautomaten. Das Modul ist wiederverwendbar, so dass unser Kunde es schneller in anderen Märkten implementieren kann. Die Option ist derzeit deaktiviert und wartet auf ihre Einführung.

Dr. Max Online-Drogerie

Die letzte Etappe der Zusammenarbeit mit der Marke war die Implementierung der Online-Drogerie in Polen.  Die Drogerie wurde auf der Grundlage der zuvor auf dem rumänischen Markt eingeführten Lösung erstellt und ist Teil eines Magento Commerce-Systems, das als separate Website betrieben wird. Dank dieser Lösung kann der Kunde seine Geschäfte von einem einzigen Administrationspanel aus verwalten. Entsprechend den Anforderungen unseres Kunden ist die gesamte Implementierung modular aufgebaut - jede Funktion ist ein separates Element, das unser Kunde in jedes beliebige E-Commerce-System in einem anderen Land implementieren kann. Alle Module wurden an die Bedürfnisse des polnischen Marktes angepasst. Das Drogerieprojekt basiert ebenfalls auf einem Headless-Ansatz.