Wdrożenie apteki i drogerii internetowej dla marki Dr.Max

O kliencie

Dr.Max Polska jest częścią międzynarodowego holdingu Dr.Max – lidera na rynku farmaceutycznym w Czechach i na Słowacji, posiadającego ponad 2000 aptek w 8 krajach Europy.

Stacjonarnie sieć sprzedaży marki w Polsce liczy ponad 500 aptek. Firma zapewnia również swoim klientom w całym kraju dostęp do szerokiej oferty online, która obejmuje dermokosmetyki, wyroby medyczne, produkty marki własnej i wiele innych. Dzięki różnorodnej ofercie, łatwej dostępności oraz przemyślanej strategii stał się  liderem na rynku aptek internetowych. 

Historia współpracy

Z marką Dr. Max współpracujemy od 2019 roku w ramach jednego, międzynarodowego teamu. Jedną z głównych bolączek naszego klienta była niestabilność systemu e-commerce, która skutkowała przestojami w działaniu sklepu oraz dużą liczbą błędów, uniemożliwiających dokonanie zakupów. Dlatego też w ramach pierwszego etapu naszej współpracy przeprowadziliśmy audyt systemu e-commerce w celu optymalizacji jego stabilności i wydajności. 

Przeczytaj o efektach pierwszego etapu prac w case study na temat audytu systemu e-commerce dla marki Dr. Max. 

W ramach optymalizacji systemu wdrożyliśmy również nowe rozwiązania m.in.:

Integracja z wyszukiwarką Algolia

Aby zoptymalizować szybkość i trafność wyników wyszukiwania w sklepie, wykorzystaliśmy wyszukiwarkę Algolia bazującą na rozwiązaniach AI. Nowa wyszukiwarka znacząco poprawiła doświadczenie zakupowe i ułatwia użytkownikom sklepu poruszanie się po katalogu produktów, dzięki czemu w szybszy sposób znajdują produkty, których potrzebują. 

Integracja z Pharmalink

Pharmalink to rozwiązanie dla aptek pozwalające na dostawę leków, które wymagają transportu i przechowywania w niskiej temperaturze.

Nowy checkout 

Wdrożyliśmy nowy checkout oparty na frameworku Vue.js, który usprawnił proces składania zamówień w sklepie, dzięki czemu odnotowano zmniejszoną liczbę porzuconych koszyków, co wpłynęło na zwiększenie konwersji.  

Migracja systemu do nowego rozwiązania

Drugim etapem współpracy z naszym klientem była migracja apteki internetowej do nowej platformy e-commerce oraz ujednolicenie wszystkich elementów składających się na system. Ze względu na międzynarodową sprzedaż naszemu klientowi zależało, żeby sklepy we wszystkich krajach miały wspólne wersje modułów. Dzięki temu zmiany tworzone w obrębie sklepu w jednym kraju można wykorzystać w innych krajach. Takie podejście do tworzenia systemu e-commerce pozwala na zachowanie spójności kodu i optymalizację kosztów. 

Nową wersję apteki internetowej dostosowaliśmy do rynku polskiego zarówno pod kątem prawnym, przygotowania tłumaczeń, jak i dopasowania serwisu do schematów zakupowych polskich konsumentów. 

Wdrożone rozwiązania

Headless

Zastosowaliśmy podejście headless, które polega na rozdzieleniu warstwy frontendowej od backendu. Frontend komunikuje się z backendem za pomocą API, a do komunikacji z backendem wykorzystywane jest Elastic Query i GraphQL. Dzięki temu otrzymujemy swobodę w dostosowywaniu wyglądu sklepu w zależności od danego kraju, czy urządzenia przy wykorzystaniu tego samego backendu. Ponadto w razie potrzeby system e-commerce może być podmieniony na inne rozwiązanie, podobnie dzieje się w przypadku takich systemów jak CRM i płatności. Zaletą podejście headlessowego jest przede wszystkim elastyczność oraz przyspieszenie działania serwisu. Frontend w naszym projekcie został stworzony na Vue.js z wykorzystaniem Nuxt.js. 

CRM 

Integracja z CRM oraz migracja bazy klientów.

SEO 

Dostosowanie modułów SEO do wymagań pozycjonowania w polskiej wyszukiwarce, aby utrzymać wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania wypracowane przez lata. 

Sprzedaż na marketplace

Integracja z marketplace Empiku za pomocą rozwiązania Miracl. W ramach pracy nad integracją zautomatyzowaliśmy część procesów, by jeszcze bardziej ułatwić naszemu klientowi sprzedaż na marketplace. 

Paczkomaty

Przygotowanie dedykowanej integracji z paczkomatami. Moduł jest wielokrotnego użytku, dzięki czemu nasz klient może go szybciej wdrożyć na innych rynkach. Opcja aktualnie jest wyłączona i czeka na uruchomienie. 

Drogeria internetowa Dr.Max

Ostatnim etapem współpracy z marką było wdrożenie drogerii internetowej w Polsce.  Drogeria powstała na bazie rozwiązania uruchomionego wcześniej na rynku rumuńskim i jest częścią jednego systemu Magento Commerce, działając jako oddzielny website. Dzięki temu klient może zarządzać sklepami z jednego panelu administracyjnego. Zgodnie z potrzebami naszego klienta całość wdrożenia ma charakter modułowy — każda funkcja jest oddzielnym elementem, który nasz klient może wdrożyć do dowolnego systemu e-commerce w innym kraju. Wszystkie moduły dostosowaliśmy do potrzeb rynku polskiego. Projekt drogerii opiera się również na podejściu headlessowym.