Tous steigerte den Umsatz am Black Friday um 13,6

Hintergrund des Unternehmens

Tous wurde 1920 gegründet und ist eine Luxus-Lifestyle-Marke, die hochwertigen Schmuck, Handtaschen und Accessoires in 54 stationären Geschäften in Polen, der Tschechischen Republik und der Slowakei anbietet.

Anfang 2015 entschied sich Tous für den Einsatz von Magento Open-Source, um seine E-Commerce-Reise zu starten. Nach drei Jahren entschied sich das Unternehmen für ein Upgrade auf Magento Commerce 2.3 mit Multi-Source Inventory, um seine Omnichannel-Strategie zu beschleunigen und ein nahtloses Offline- und Online-Kundenerlebnis zu schaffen.

Das Unternehmen wollte außerdem seine Konversionsrate erhöhen und die Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Leistung der Tous-Verkaufsplattform verbessern. Der wichtigste Punkt war die Bereitstellung einer echten Multi-Sourcing-Auftragsmanagement-Plattform mit in Echtzeit aktualisierten lokalen Beständen in physischen Geschäften.

Herausforderung

Bei Strix sind wir Experten für kurze und anspruchsvolle 3-Monats-Implementierungen geworden. Tous ist ein weiteres Projekt, bei dem wir eine solche Frist einzuhalten hatten. Das Unternehmen wollte es vor dem Black Friday schaffen.

Die Herausforderung war jedoch nicht nur das Datum, sondern auch der Arbeitsumfang. Es handelte sich nicht um ein einfaches Systemupdate, sondern um die Implementierung der weltweit ersten Version von Magento 2.3 mit einem voll funktionsfähigen MSI, noch vor der offiziellen Freigabe.

Wir mussten es an die von Tous verwendeten Systeme und Plug-ins anpassen, Daten migrieren und gleichzeitig die ältere Version von Magento als funktionierendes E-Commerce-System für den Kunden erhalten und unterstützen. Und das alles in nur 3 Monaten.

Das 4. Quartal ist wegen der Weihnachtszeit eine sehr wichtige Zeit im Schmuckgeschäft. Die Menschen suchen Geschenke für ihre Familien aus. Daher war es für Tous entscheidend, rechtzeitig mit einer skalierbaren und stabilen neuen Plattform zu starten - Magda Staszczyk, Leiterin des E-Commerce, Tous Polska

Ausgezeichnete Auftragsverwaltung mit Magento Multi-Source Inventory

Tous entschied sich für die Zusammenarbeit mit Strix, dem Magento Enterprise Solution Partner, einem der wichtigsten Mitwirkenden der Community am Multi-Source Inventory-Modul.

Multi-Source Inventory (MSI) hilft Händlern, die betriebliche Effizienz durch die Verwaltung von Beständen über mehrere physische Standorte innerhalb der Magento-Admin zu verbessern.

MSI ermöglicht es Händlern zu:

• Erstellung von Quellen an bestimmten Orten (z. B. Lager und Schaufenster),
  
• Erstellung von Lagerbeständen, Aggregation von Beständen,
  
• Verknüpfung von Lagern mit Vertriebskanälen, Priorisierung von Quellen,
  
• Algorithmus zum Abgleich von Quellen für Sendungen
  
• Sendungen von mehreren Standorten aus,
  
• Überwachung, Bestandsaktualisierung nach Quelle,
  
• Benachrichtigungen über niedrige/verkaufbare Lagerbestände, Engpässe im Lager,
  
• Algorithmus-Erweiterungen für eigene Quellen,
  
• Integration mit externen Systemen über MSI-APIs.

Großartige Funktionen:

WeltPixel Template-Engine

Das Template, auf dem Tous basiert, musste an die neue Version von Magento angepasst werden. Also haben wir den Code neu geschrieben und die notwendigen Änderungen vorgenommen. Die nativen Funktionen, die der Hersteller des Templates zur Verfügung stellt, wurden von uns beibehalten, so dass der Benutzer das Template einfach über das Verwaltungspanel verwalten kann.

Das Produkt mit einem Freund teilen

Die ursprüngliche Aktion, die den Benutzer nach dem Anklicken des Links auf eine neue Unterseite verweist, wurde von uns in eine einfachere Version mit Popup geändert.

Neue Zahlungsmöglichkeiten

Wir haben neue Zahlungsarten hinzugefügt und verfeinert.

Persönliche Sammlung

Das Template, auf dem Tous basiert, musste an die neue Version von Magento angepasst werden. Also haben wir den Code neu geschrieben und die notwendigen Änderungen vorgenommen. Die nativen Funktionen, die vom Hersteller des Templates zur Verfügung gestellt werden, wurden von uns beibehalten, so dass der Benutzer sie einfach über das Verwaltungspanel verwalten kann.

Sprachversionen

Wir haben die Anzeige von drei Sprachversionen des Shops implementiert und feinabgestimmt. Lokale Kunden können Tous in Slowakisch, Tschechisch oder Polnisch anzeigen lassen.

AJAX-Paginierung

Wir verwenden die AJAX-Technologie, um ein schnelles und reibungsloses Blättern auf den folgenden Unterseiten einer bestimmten Kategorie zu gewährleisten.

Kaufen und das Produkt als Geschenk erhalten

Abhängig vom Wert der Produkte im Warenkorb werden die zuvor definierten Gratisprodukte in den Warenkorb gelegt.

Neue Fußzeile, statische Seiten und Landings

Wir haben eine neue Fußzeile für den Service sowie eine Reihe von statischen Seiten und Landing Pages implementiert.

Erfolge

Die Magento 2.3 Commerce Version ist eine viel stabilere und flexiblere Lösung. Sie bringt auch Tous Unternehmen mehr Möglichkeiten zum Wachstum. Das Multi-Source-Inventar ermöglicht eine bessere Verwaltung von Bestellungen, Beständen und Lieferkettenprozessen. Tous muss sich im Moment keine Sorgen um die Skalierbarkeit machen und kann sich auf die Entwicklung neuer Märkte in CE konzentrieren.

Der Einsatz von MSI in dem Projekt hat sich als eine sehr gute Entscheidung erwiesen. Auf der Magento-Seite erhielten wir eine bereits bestehende Lösung, die die Geschäftslogik des Kunden perfekt beschrieb. Wir begannen unsere Arbeit mit der Migration bestehender Lagerhäuser und der Definition geeigneter Vertriebskanäle. Schließlich wurden fast 80 Lager in Magento definiert, die in drei Websites zusammengefasst wurden - Bartłomiej Szymański, Head of Software Developmnet, core-MSI contributor w Strix