Usprawnij pracę zespołu
PIM to system do zarządzania informacją produktową, zawierający wszystkie treści i informacje produktowe. Korzystanie z tego narzędzia optymalizuje pracę związaną z zarządzaniem danymi o produktach.
PIM to narzędzie, które:
- Umożliwia tworzenie, zarządzanie, udostępnianie spójnych i obszernych informacji o produktach we wszystkich kanałach sprzedaży.
- Wpływa na polepszenie doświadczenia produktowego (product experience) klientów w omnichannel.
- Usprawnia przepływ informacji produktowych w organizacji i między partnerami biznesowymi (dostawcy, producenci etc.).
Do 2021 r. 50% organizacji będzie korzystać z nowoczesnego dedykowanego systemu do zarządzania informacją produktową, a 61% firm stwierdziło, że zastosowanie rozwiązania PIM poprawiło jakość obsługi klienta - Ventana Research.
Skorzystaj z zalet systemu PIM
Efektywniejsze zarządzanie
PIM pozwala kontrolować dużą liczbę danych produktowych, co przyczynia się do eliminacji błędów. System umożliwia udostępnianie informacji o produktach w sposób spójny we wszystkich kanałach sprzedażowych (sklep internetowy, katalogi, SEO, mobile, marketplace).
Oszczędność czasu
Oszczędność czasu i energii zespołu, który może realizować bardziej opłacalne działania, np. zamiast poświęcać jeden dzień na sprawdzanie poprawności danych, zespół może zająć się przygotowaniem skuteczniejszych opisów SEO, które mają realny wpływ na poprawę widoczności w wyszukiwarce, a co za tym idzie, na zwiększenie konwersji.
Sprawniejsza obsługa klienta
Rzetelne informacje o produkcie redukują liczbę zapytań klientów do customer service. Dzięki centralnemu systemowi do zarządzania informacją produktową (PIM), obsługa klienta szybciej reaguje na zgłoszenia klientów.
Lepsze customer experience
Korzystanie z systemu PIM poprawa customer experience poprzez dostarczanie zgodnych informacji produktowych na każdym etapie ścieżki zakupowej i w każdym kanale sprzedażowym (omnichannel).
Większa konkurencyjność
PIM pozwala uzyskać przewagę konkurencyjną poprzez szybsze wprowadzanie produktów na rynek, zwiększenie potencjału sprzedaży cross-sell i up-sell.
Bezpieczeństwo
PIM zwiększa kontrolę nad danymi i zmniejsza ryzyko ich utraty, co równocześnie wpływa na zredukowanie kosztów. Zapewnia też bezpieczeństwo danych i usprawnienie przepływu informacji produktowych w organizacji i między partnerami biznesowymi.
Jak przebiega wdrożenie systemu PIM?
Audyt
Przeprowadzamy audyt obecnego stanu zarządzania danymi produktowymi w Twojej firmie. Sprawdzamy, jak wygląda struktura asortymentu, w jaki sposób przebiega proces tworzenia danych, jakie są role poszczególnych pracowników w procesie.
Rekomendacja
Na podstawie wyników audytu rekomendujemy najlepsze rozwiązanie PIM dla Twojego biznesu i pokazujemy, jak możesz usprawnić proces zarządzania informacjami produktowymi.
Wdrożenie
Dostosowujemy system PIM do procesu, skonfigurujemy strukturę danych produktowych zgodnie z asortymentem i zintegrujemy system z innymi narzędziami.
Wybierz doświadczonego partnera
Znamy problemy zarządzania informacją produktową od podszewki. Dlatego stworzyliśmy nowy na rynku system PIM - Ergonode. To rozwiązanie open-source dla osób, które potrzebują łatwego ułatwienia w pracy z tysiącami danych o produktach.